BircleAI, una plataforma cordobesa impulsada por inteligencia artificial (IA) que automatiza el cobro de deudas para empresas, fue elegida días atrás para la segunda cohorte del Acelerador de IA Generativa de Amazon Web Services (AWS). Este reconocimiento le permitirá acceder a créditos, tutorías y recursos de aprendizaje de AWS para promover el uso de tecnologías de IA y aprendizaje automático y hacer crecer sus negocios.
El Acelerador de AWS identifica a las principales empresas emergentes en etapa inicial que utilizan IA generativa para resolver desafíos complejos y luego las ayuda a escalar y crecer. En este marco, BircleAI fue la única empresa de Argentina en quedar entre las 80 firmas seleccionadas, las cuales llegaron a la etapa final de entre un total de solicitantes que trepó a unas 4.500 compañías de todo el mundo.
“Lo que hacemos en BircleAI son cobranzas respetuosas impulsadas por inteligencia artificial. Tenemos herramientas clave de cobranza y recordatorios que automatizan todo el flujo de trabajo y aumentan la recaudación para las empresas”, resumió Marcos Lozada Freytes, uno de los tres cofundadores de la startup (emprendimiento de base tecnológica), junto a José Romero Victorica y Francisco Piantoni Vera.
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El referente añadió que, si bien están estudiando otras opciones, como las ventas y la atención al cliente, actualmente el foco está puesto en la cobranza. Ya sea mora preventiva, tardía o temprana, BircleAI se encarga de todo el flujo de trabajo desde una plataforma específica, con un dashboard propio.
Una idea superadora
Según Lozada Freytes, la selección por parte de AWS “fue un proceso muy duro de dos meses en el cual nos entrevistaron con gente técnica y validaron que nuestra idea era superadora, lo cual es un gran honor porque entiendo que hubo varias empresas de Córdoba y de Argentina que se presentaron y son muy buenas”.
Como primer paso, BircleAI participará a fin de mes en Seattle del lanzamiento del programa. Cada startup podrá acceder a créditos por hasta un millón de dólares, participará en un plan de 10 semanas diseñado para apoyar e impulsar la próxima ola de startups de IA generativa y tendrá la oportunidad de aprender de los socios del programa, como NVIDIA y Mistral AI.
Más tarde, en diciembre, las 80 startups participantes globales están invitadas a asistir y mostrar sus soluciones a posibles inversores, clientes, socios y líderes de AWS en re:Invent 2024, en la ciudad de Las Vegas.
Esta oportunidad permitirá a BircleAI optimizar su plataforma impulsada por IA, los procesos de cobro de deudas y su alcance global. En concreto, a través del acelerador, la firma cordobesa pretende perfeccionar su tecnología y ayudar a más empresas a gestionarse de forma eficiente.
Un delicado equilibrio
El referente de BircleAI especificó que la plataforma debe su éxito a que encuentra el equilibrio justo entre, por un lado, las estrategias de cobranzas agresivas de las empresas en las que el deudor se siente atacado y, por otro, las alternativas más suaves que derivan en que las deudas no sean canceladas.
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Al mismo tiempo, la solución ideal debe compensar el hecho de que si las cobranzas son hechas 100% por personas son muy costosas y poco escalables, y también que las gestiones enteramente automatizadas realizadas por un robot tienen un muy alto índice de rechazos. “Nuestro valor agregado es justamente encontrar un punto medio en todo esto: ponemos a la empresa adelante y creemos que el contacto con los clientes en mora tiene que ser respetuoso y humano”, destacó.
BircleAI también se caracteriza por un enfoque híbrido en el sentido de que integra a personas trabajando en equipos de cobranza con una herramienta de IA. “Nosotros usamos la IA para responder automáticamente, para crear estrategias de cuándo contactar y cuándo no molestar al cliente de la empresa. Todo eso crea un punto ideal entre lo que es respeto y las cobranzas en sí”, amplió Lozada Freytes.
En plena expansión
En operación desde fines del año pasado con su dotación de ocho personas, esta firma cordobesa trabaja con clientes de los rubros farmacéuticos, fintechs, bancos, municipios, obras sociales y compañías de seguros.
“Nosotros no procesamos los pagos, sino que nos integramos a gateways. ¿Cuál es nuestro valor agregado? Tener todo en un mismo lugar. Hoy en día hay opciones para hacer cobranzas integrando diferentes herramientas de email, de WhatsApp, de llamadas o de SMS. Nuestra plataforma tiene todo en el mismo lugar y por eso nos eligen nuestros clientes”, ponderó Lozada Freytes.
Precisamente, esos clientes provienen mayoritariamente de Argentina y México, aunque BircleAI ya está haciendo pruebas para desembarcar en Paraguay, Costa Rica y República Dominicana. En cuanto al gran mercado de Estados Unidos, el referente contó que también se encuentran realizando gestiones y explorando ciudades de la talla de Nueva York, donde ya han detectado mucho interés.
Lógicamente, la oportunidad que se abre con el Acelerador de AWS es muy grande y la intención es tomar todo este proceso como un trampolín o un disparador para desembarcar fuertemente en Estados Unidos.
Respecto del apoyo económico que implica el acelerador, Lozada Freytes explicó que hoy en día es muy costoso para las empresas pagar todo lo que tiene que ver con tecnología en la nube. “Si bien ellos no te hacen inversión en dinero, sí te dan créditos hasta un millón de dólares que, para la gente que entiende en el mundo tecnológico de startups, es un montón de dinero para montar alternativas en la nube, todo lo cual nos da bastante margen para poder montar soluciones a gran escala”, finalizó el referente.